mercoledì 4 novembre 2009

Quanto costa incorniciare questo poster?

Se un cliente entra in negozio e chiede: "Quanto costa incorniciare questo poster?"
La vostra risposta sarà il prezzo della cornice più economica? Voglio dire, se un cliente vi porta un soggetto da incorniciare, palesemente privo di valore, voi alla fatidica domanda offrite la cornice più ecnomica che avete?
Provate a vedere la cosa in questi termini: invitiamo il cliente a dare un'occhiata alle nostre proposte.
Le aspettative e i desideri della clientela sono cambiati drasticamente. I giovani sono cresciuti in un'era di stimolazione visiva, grazie alla televisione, il conputer, internet etc. e si apettano di vedere quello che vogliono acquistare, felici di poter scegliere fra infinite possibilità.
Gli acquisti sono una necessità o una scelta. Il nostro settore è una scelta, non un bisogno. E si sa che un consumatore è disposto a spendere di più per quello che vuole acquistare, che per quello di cui aha bisogno. Dobbiamo solamente rafforzare il desiderio verso il nostro prodotto., semplicemente mostrandolo.
Quindi il campione ad angolo o a lista, non sono sicuramente la soluzione più efficace, in quanto richiedono uno sforzo di immaginazione che non tutti sanno fare. Se non lo vedono, non lo possono comprare o desiderare.
Usiamo allora le pareti del nostro negozio per mostrare diverse tipologie di soggetti inorniciati in modi differenti, per aumentare il desiderio di acquisto.
Un'altra soluzione è quella di fotografare particolari incorniiature realizzate e mostrare un book con le diverse soluzioni, un book in cui il cliente possa trovare un soggetto simile ìal suo e vedere la soluzione di incorniciatura suggerita.
Un altro modo sono i software di visualizzazione, che calcolano anche il prezzo della cornice, oltre che mostrare il risultato finale a video della cornice scelta.
Ma questo e' un argomento che affronterò più avanti, anche perchè in Italia non ci sono molte offerta a tal proposito.